y70 FAQ - প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে, y70 লগইন পৃষ্ঠায় "পাসওয়ার্ড ভুলেছেন?" লিঙ্ক খুঁজে পান। সেই লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা প্রদান করুন। আমরা আপনাকে পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের জন্য একটি নির্দেশনা সহ একটি ইমেল পাঠাব। সেই ইমেলে থাকা লিঙ্কটি অনুসরণ করুন এবং একটি নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা যেকোনো জায়গা থেকে এই প্রক্রিয়াটি একই রকম এবং সাধারণত মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। নতুন পাসওয়ার্ড শক্তিশালী করতে নিশ্চিত করুন - অন্তত ৮ অক্ষর এবং বড় এবং ছোট হাতের অক্ষরের মিশ্রণ।

y70 এ সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য, আপনাকে আমাদের KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য আপনার প্রয়োজন হবে: (১) একটি বৈধ পরিচয় দলিল - জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স; (২) একটি সাম্প্রতিক ঠিকানা প্রমাণ - যেমন ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট; এবং (৩) আপনার মোবাইল নম্বর নিশ্চিতকরণ যা y70 রেকর্ডের সাথে মেলে। এই নথিগুলি আপলোড করুন এবং আমরা সাধারণত কয়েক ঘন্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন করি। আপনি রাজশাহী বা সিলেট থেকে হোন না কেন, প্রক্রিয়া অনলাইনে পরিচালিত হয়।

y70 এ তিনটি মূল মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি: স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট। প্রতিটির জন্য প্রক্রিয়া সরল - y70 ক্যাশিয়ার বা আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে "জমা" নির্বাচন করুন, আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন এবং পরিমাণ লিখুন। তারপর, মোবাইল ব্যাংকিং এর জন্য, আপনার স্থানীয় মাধ্যম অ্যাপ খুলুন এবং "সেন্ড মানি" বা "পেমেন্ট" নির্বাচন করুন এবং প্রদত্ত নম্বর ব্যবহার করুন। অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট একই পদ্ধতি অনুসরণ করে। লেনদেন সাধারণত মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয় এবং টাকা সরাসরি আপনার y70 খেলার ব্যালেন্সে দেখা যায়। ঢাকা, খুলনা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে এই পদ্ধতিগুলি কাজ করে।

যদি আপনার মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম বা অনলাইন পেমেন্ট লেনদেন ব্যর্থ হয়, প্রথমে শান্ত থাকুন - এটি সাধারণত একটি সাময়িক নেটওয়ার্ক সমস্যা। প্রথম পদক্ষেপ হল আপনার মোবাইল পেমেন্ট অ্যাপ খুলুন এবং দেখুন টাকা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কেটে নেওয়া হয়েছে কিনা। যদি হয়, তাহলে y70 এ একটি টিকেট খুলুন এবং আমাদের টিমকে বলুন আপনি কখন, কী পরিমাণ এবং কোন পদ্ধতি ব্যবহার করে চেষ্টা করেছিলেন। সাধারণত, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে তিনদিনের মধ্যে অর্থ ফেরত দিই। যদি অর্থ আপনার মোবাইল অ্যাকাউন্ট থেকে কাটা না হয়, তাহলে শুধু আবার চেষ্টা করুন বা একটি ভিন্ন পদ্ধতি ব্যবহার করুন।

y70 এ আমরা একাধিক গেম বিভাগ অফার করি যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে। ক্রিকেট বেটিং আমাদের প্রধান অফার - আপনি IPL, BPL, Asia Cup এবং অন্যান্য টি-২০ সিরিজে বাজি ধরতে পারেন। লাইভ ক্যাসিনো বিভাগে আমাদের রয়েছে ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট এবং ব্যাকারেট সরাসরি ডিলারদের সাথে। স্লট গেমগুলি Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus এবং আরও অনেক জনপ্রিয় শিরোনাম অন্তর্ভুক্ত করে। আমরা ফুটবল, কাবাডি এবং টেনিস সহ অন্যান্য স্পোর্টস বেটিং এবং ফিশিং আর্কেড গেমও অফার করি। প্রতিটি গেম শিক্ষানবিস বা অভিজ্ঞ খেলোয়াড়দের জন্য উপযুক্ত।

y70 এ প্রতিটি বোনাসের সাথে শর্ত আসে যা আপনাকে বোনাস দাবি করার আগে বুঝতে হবে। প্রধান শর্তটি "ওয়েজারিং" - অর্থাৎ, আপনাকে বোনাস পাওয়ার পরে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ খেলতে হবে সেই অর্থ নিজের করে নেওয়ার আগে। উদাহরণস্বরূপ, যদি ওয়েজারিং ৩০x হয় এবং আপনি আকর্ষণীয় বোনাস বোনাস পান, আপনাকে কমপক্ষে আকর্ষণীয় বোনাসর খেলা সম্পূর্ণ করতে হবে। কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে (যেমন ক্রিকেট বেটিং বা লাইভ ক্যাসিনো) গণনা করা হয়। প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি সময় সীমা থাকে - সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন - যার মধ্যে আপনাকে শর্তাবলী সম্পূর্ণ করতে হবে। সঙ্গে সঙ্গে, পহেলা বৈশাখ বা ঈদ-উল-ফিতরের মতো বিশেষ অনুষ্ঠানের সময় আমরা অতিরিক্ত বোনাস প্রচার চালাই।

আপনি যদি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং y70 অ্যাকাউন্ট মুছে দিতে চান, আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে "ডেটা মুছে দেওয়ার অধিকার" অনুসরণ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস এ যান, "অ্যাকাউন্ট ও ডেটা" বিভাগ খুঁজুন এবং "আমার ডেটা মুছুন" নির্বাচন করুন। বিকল্পভাবে, আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে একটি লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং আপনার ইচ্ছা ব্যাখ্যা করুন। আপনার পরিচয় যাচাইকরণের পরে, আমরা আপনার সমস্ত রেকর্ড সংগ্রহ করব এবং সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সেগুলি মুছে ফেলব। এটি একটি স্থায়ী পদক্ষেপ এবং পূর্বাবাস করা যায় না, তাই নিশ্চিত করুন আপনি সিদ্ধান্তের আগে বিবেচনা করেছেন।

y70 এ যদি আপনার কোনো সমস্যা, প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকে, আমরা টিকেট সিস্টেম অফার করি। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, ড্যাশবোর্ডে "সাহায্য" বা "সাপোর্ট" বিকল্প খুঁজুন এবং "নতুন টিকেট খুলুন" বেছে নিন। আপনার সমস্যার প্রকার নির্বাচন করুন (যেমন পেমেন্ট সমস্যা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, গেম সমস্যা), একটি বিস্তারিত বর্ণনা লিখুন এবং যেকোনো প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেয়। আপনি একটি টিকেট নম্বর পাবেন যা আপনি আপনার অনুসন্ধান ট্র্যাক করতে ব্যবহার করতে পারেন। চট্টগ্রাম, সিলেট বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমরা সমান সহায়তা প্রদান করি।